خير الدين كاهية: مؤسسة اندا تمويل تعمل على تطوير خدماتها بجودة عالية

وأضاف كاهية لدى استضافته ببرنامج اكسبراسو “الترقيم الاقتصادي والاجتماعي والبيئي ومراجعة المستوى فيما يتعلق بحماية الحريف مهم جدا لمؤسسة اندا الرائدة في تونس، وهو ما يدفعها إلى تطوير خدماتها وتحسينها ويعزز الثقة بينها وبين شركائها المستفيدين من خدماتها”.

وتابع قائلا “الرسالة الاجتماعية مبنية أساسا على مفهوم الأداء الاجتماعي والبيئي والذي يقوم على معايير ومواصفات دولية منها الاستراتيجية الاجتماعية والبيئية وسياسة الموارد البشرية والخدمات المالية المخصصة للحرفاء المعنيين وحماية الحريف (مبينية على دراسة القرض بطريقة علمية ودراسة القدرة على الخلاص ليكون المشروع مستداما وناجحا ولضمان قدرة الحريف على الخلاص..)”.

واعتبر محدثنا أن حصول مؤسسة اندا تمويل على شهادتين Double certification “مهم في علاقتها مع شركائها الخارجيين وأيضا تعزز الثقة مع الحرفاء والمؤسسات العمومية والخاصة وهي فرصة لمراجعة آليات العمل”.

وأبرز أن هناك 3 مستويات تقييم (بروزنزي وفضي وذهبي) حيث تحصلت اندا على المستوى الذهبي المبني على 78 مؤشرا في علاقة بحماية الحرفاء، وهو ما يجعلها مطالبة في كل مرة بالقيام بمراجعات لتحسين مستواها.

كما يتضمن التدقيق الاجتماعي سلما من النقاط وقد تحصلت اندا على تصنيف A+ والذي يشمل المسؤولية الاجتماعية والبيئية ومدى الانتشار وجانب جودة الخدمات.

ولفت إلى أن 71 بالمائة من الحرفاء موجودون في مناطق هشة، مشيرا إلى أن المؤسسة تقوم بأنشطة في إطار RSE، كما أنها تخصص جزءا من مرابيحها لإعادة تهيئة مدارس في مناطق ريفية.

كما توفر تمويلات خاصة بالبيئة في مجالات مثل الطاقات الفولطوضوئية والنجاعة الطاقية والطاقات المتجددة والاقتصاد الدائري، كما تتواجد منظومة لمتابعة الأداء البيئي والاجتماعي ومدى تأثير المشاريع التي يتم تمويلها على هذه الجوانب.

وأبرز محدثنا أن اندا تقدم خدمات غير مالية للمستفيدين سواء كانوا حرفاء أو لهم أفكار لإنجاز المشاريع حيث توفر المرافقة في كل المراحل، مشيرا إلى أهمية التثقيف في علاقة بالجانب البيئي خاصة مع الفلاحين إذ أن الاهتمام بهذه الجوانب لضمان ديمومة المشاريع الممولة.

وأضاف “نعمل على تطوير خدماتنا ومنتجاتنا ووضع خدمات جديدة تخدم تطلعات الحرفاء ويكون لها أثر اقتصادي واجتماعي وبيئي”.

وشدد على أن اندا ليست فقط للحصول على قروض وإنما تقدم أيضا خدمات غير مالية تجعل صاحب المشروع أو من لديه فكرة مشروع يجد فرصة يمكن تطويرها، مشيرا إلى أن الفريق يتضمن 2000 موظف يقومون بعمل كبير منهم 1500 يضطلعون بالعمل الميداني.