مراد بن حسين: يجب تكثيف العمل لتثقيف المستهلك وإعلامه بكافة حقوقه

قال مدير المعهد الوطني للاستهلاك مراد بن حسين اليوم الاثنين 21 مارس 2022 إنّ كل المستهلكين في تونس يعرفون حقوقهم المتعلقة بالاستهلاك لكن ليس بالتدقيق اللازم.

وأضاف مراد بن حسين خلال تدخّله في برنامج “سمارت كونسو” أنّ العمل يجب أن يكون بصفة متواصلة لتثقيف المستهلك وإعلامه بكافة حقوقه، ليكون عن دراية عند المطالبة بها، وللإبلاغ عن التجاوزات للإدارات المعنية.

وأفاد ضيف البرنامج بأنّه تمّ تكريس حقّ المستهلك في مواثيق دولية، حيث أنّه يوجد 8 حقوق أساسية للمستهلك، أهمّها الحق في الاختيار والحق في إبداء الرأي وهذا يعود إلى المستهلك، إضافة إلى الحق في المعرفة والذي يعود إلى العهد الوطني للاستهلاك الذي من واجبه تمكين المستهلك من المعارف وإعلامه بعديد المسائل الاستهلاكية.

وتابع بن حسين “كما أنّ للمستهلك حقوقا أخرى كالحق في السلامة والحق في بيئة صحيّة، والحق في تلبية الحاجات الأساسية.

واعتبر مراد بن حسين أنّ الوضع العالمي يشهد ارتفاعا جنونيا للأسعار في عديد المنتجات الأساسية منها الحبوب والأرز والسكر واللحوم والألبان مثلما نشرت منظمة الأغدية والزراعة.

كما أشار مدير المعهد الوطني للاستهلاك مراد بن حسين إلى أنّ المعهد وبالشراكة مع منظمات المجتمع المدني و عديد الأطراف الأخرى سيقوم بحملات تحسيسية لتوعية المواطن يالإشكاليات العالمية المتعلقة بفدان بعض المواد وارتفاع أسعارها، بهدف توخي سلوك رشيد لدى الاستهلاك وتجنّب اللهفة والإبلاغ عن التجاوزات.

وأضاف بن حسين أنّ النسق الاستهلاكي يتزايد مع حلول شهر رمضان، والعديد من المهنيين يستغلون هذا النسق لتنمية مواردهم عبر التعسّف على المواطن، داعيا المسنهلك إلى أن يكون واعيا بهذه الممارسات وأن يتجنّب مسالك التوزيع غير القانونية، مشيرا إلى أنّ المخالفات التي يتمّ رفعها في شهر رمضان تكون أكثر من العادة.

وبيّن بن حسين أنّ المعهد الوطني للاستهلاك وبالشراكة مع معهد التغذية سيقوم بحملات توعوية لتحسيس المواطنين بالمضار الاستهلاكية للعديد من المنتجات، وللحدّ من التبذير.