مستشار تسويق: “على المؤسسات أن تستبق انتظارات الحريف”

أكد محمد عبد المولى، مستشار تسويق متخصص في الأعمال بين الشركات، اليوم الخميس 27 فيفري 2025، ضرورة أن تستبق المؤسسات انتظارات الحريف.

وأشار المستشار، خلال استضافته ببرنامج”الشارع التونسي”، ضمن يوم خاص تؤمنه اذاعة اكسبراس أف أم حول “مصلحة الحرفاء”، أنّ 80 بالمائة من الحرفاء مستعدين للدفع مقابل الحصول على خدمة أفضل من مصلحة الحرفاء.

وقال عبد المولى، في هذا السياق، “ضرورة أن تخرج المؤسسة من دور “المطافي”، لتجاوز الإشكاليات التي يتعرض لها الحريف..”

وخلص المستشار بالقول إلى ضرورة أن تكون العلاقة بين المؤسسة والحريف تشاركية من خلال تبادل الآراء والمقترحات والتجارب..

ولفت ضيف البرنامج،  في هذا الإطار إلى أن الرقمنة قادرة على تعزيز هذه العلاقة، إضافة إلى حلحلة أي اشكاليات يتعرض لها الحريف بطريقة فعالة وفقه.