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Express Radio Le programme encours
Sonia Ben Fredj : BH Invest a mis en place un processus complet pour répondre aux attentes de ses clients
Sonia Ben Fredj, directrice générale de BH Invest, a affirmé qu’en raison des changements et des défis futurs auxquels le secteur bancaire a été confronté ces dernières années, l’entreprise a mis en place un processus complet pour répondre aux attentes de ses clients.
Elle a mis en exergue, au micro d’Expresso, ce jeudi 27 février 2025, dans le cadre d’une journée spéciale organisée par Express FM, l’impact du virage numérique et de l’intelligence artificielle, qui ont modifié les exigences des clients, notamment celles des jeunes générations.
Elle a expliqué que BH Invest travaille continuellement à l’amélioration de ses services pour mieux répondre aux besoins de sa clientèle.
Enfin, Sonia Ben Fredj a insisté sur le fait que la relation entre une banque et ses clients doit être basée sur la confiance.
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