Zmander: « ENDA touchera 1 million de tunisien dans 3 ans… »

Mohamed Zmander, directeur général de ENDA, a déclaré aujourd’hui, 10 juillet
2023 en marge de la conférence de la connectivité tenue à Barcelone, que la
société ENDA Tamweel va signer un contrat de partenariat d’une valeur de 12
mille euros avec la banque européenne de développement.
Au micro de Wassim Ben Larbi, le DG a rappelé que la relation de ENDA avec la
BEI remonte à l’année 2007 et que jusqu’au jour d’aujourd’hui le montant de
financement a atteint 36 mille euros.
Zmander a expliqué que ENDA partage les mêmes objectifs que la BEI d’où l’idée
de ce partenariat.
Ces objectifs sont comme suit :
* La création d’emploi et la promotion de l’entrepreneuriat.
* Cibler les femmes et les jeunes et les encourager à créer leurs propres projets.
* Le développement des régions défavorisées
* L’économie bleue.
« L’axe de l’économie bleue est un nouvel objectif sur lequel nous travaillons et il
comprend les énergies renouvelables, l’eau, le plastique avec un programme de
sensibilisation dédié aux agriculteurs », a-t-il expliqué.
Chiffres
Le directeur général a indiqué que 30 à 40 mille tunisiens vont bénéficier de
crédits sur 5 ans, suite à ce nouveau partenariat, sachant qu’il y a une
augmentation de 20 % par rapport aux demandes surtout après la pandémie du
Covid19.
Toujours par rapport à la demande croissante sur les prêts, le DG a affirmé que
ENDA reçoit 460 mille clients et octroie 2 mille crédits par jour dont 30 %
concernent des nouveaux clients.
« Chaque mois, ENDA prête 100 millions de dinars à ces clients », a-t-il dit.
L’objectif de cette année c’est que 1⁄2 millions de tunisiens deviennent des clients
ENDA, selon lui.
Zmander a fait savoir que le portefeuille de ENDA aujourd’hui est de 1100 millions
de dinars et que l’objectif est d’atteindre 1400 millions de dinars d’ici la fin
d’année.
« Ce partenariat à hauteur de 12 milles euros (40 milles dinars environs)
représente 10 % des besoins de ENDA », a-t-il indiqué.
D’après Zmander, les demandes sur les crédits sont en croissance continue
d’autant plus que la classe moyenne n’a plus accès aux crédits bancaires.
Digitalisation
Côté digital, le DG a indiqué que ENDA travaille sur la transition digitale depuis
2017.
« 1400 clients ont déjà pris des crédits à distance », a-t-il fait savoir.
Selon lui, le but c’est d’avoir plus de 50 000 clients bénéficiant de crédits à
distance d’ici 2024, sans qu’ils soient dans l’obligation de se déplacer de chez
eux.
En effet, Zmander a dévoilé que ENDA a créé une application téléphonique
téléchargeable sur smartphone permettant au client de déposer sa demande de

crédit à distance. Il a aussi indiqué que le remboursement se fait, désormais, à
distance via le portefeuille électronique Wallet.
« Ceci va permettre d’éviter l’encombrement surtout que ENDA reçoit 500 milles
clients/ jr répartis sur ces 108 filiales… », a-t-il souligné.
Objectifs futurs
Le DG a affirmé que ENDA organise des campagnes de sensibilisations pour les
jeunes afin de les encourager à vivre l’expérience de l’entrepreneuriat.
« Nous visitons 2000 familles par jour et nous comptons 17 milles étudiants qui
sont les enfants des clients de ENDA », a-t-il commenté.
Selon lui, l’objectif est de toucher 1 million de tunisien sur les 3 ans à venir.
« ENDA a permis à 25 mille citoyens des catégories défavorisés, dont 80 % sont
des femmes et plus de 70 % d’eux habitent dans les régions rurales, à avoir accès
aux crédits et à posséder des comptes et des cartes bancaires », a-t-il indiqué.
Mohamed Zmander a ajouté que ENDA n’offre pas que des crédits financiers,
mais a pu élargir la gamme de ses produits pour présenter des services de
paiement de factures ou d’assurances…