تسهيلات في الدفع لحرفاء “الستاغ” .. هند النيفر تقدم التفاصيل

أفادت هند النيفر المسؤولة عن الخدمات عن بعد والوكالة الافتراضية بالشركة التونسية للكهرباء والغاز “الستاغ” اليوم الثلاثاء 14 نوفمبر 2023، إن حملة استخلاص مستحقات الشركة لدى الحرفاء المنزليين، انطلقت هذا الشهر وسيتواصل العمل بالإجراء إلى غاية 30 ديسمبر 2023.

وقالت في تصريح لبرنامج الشارع التونسي إن الإجراء يخص كل حريف سكني، كما أنه لا يضع سقفا للمبلغ الذي يمكن تقسيطه.

وأضافت “بإمكان الحريف ابداء رغبته في تقسيط المبلغ حيث يتم استخلاص 30 بالمائة من الدين مباشرة على أن تتم جدولة 70 بالمائة من المبلغ المتخد بالذمة على 6 فاتورات على أقصى تقدير أي طوال 12 شهرا”.

ولفتت إلى أن مستحقات الشركة لدى الحرفاء يفوق 3000 مليار، حوالي 50 بالمائة منها تهم القطاع السكني، مشيرة إلى أنه تم وضع خدمات عن بعد عبر بوابة الشركة حيث يمكن التسجيل في فضاء الحريف للإطلاع على المرجع الذي يريده ومعرفة مبلغ الاستهلاك.

وأضافت “هناك اضطرابات في توزيع الفاتورة ومن شأن هذا الاجراء تقديم مرونة للحريف لاستخلاص الفاتورة، هذا بالإضافة إلى إمكانية تلقي رسالة قصيرة sms للإعلام بمبلغ الفاتورة حيث أن حوالي 4 ملايين حريف يعتمد على الإرساليات القصيرة”.

وأكدت محدثتنا تطور التوجه نحو اعتماد الخدمات عن بعد حيث تقدر النسبة بحوالي 7 بالمائة من الحرفاء، وفيما يتعلق بقطع الكهرباء بإمكان الحرفاء التوجه لفروع الشركة وتسوية وضعياتهم”.