اختتام مشروع baladiya.tn

30/11/2023 23

اختتمت جمعية تونس لينا، اليوم الخميس 30 نوفمبر 2023، وبالشراكة مع صندوق الديمقراطية للجميع من سفارة ألمانيا، مشروع ” Smart Up Tunisia 2.0″ والمتمثل في منصة elBaladiya.tn.

وقال أمير الزواري، مدير المنح بالمشروع “إن المنصة انطلقت في العمل سنة 2019 حيث تهدف إلى تعزيز الحوكمة التشاركية والإدارة الذكية”، مشيرا إلى أنه تم تفعيل 150 بلدية من مختلف أنحاء الجمهورية بالمنصة، من بينهم 50 بلدية مفعلة سنة 2023، حيث قام أكثر من 30.000 مواطن بالتسجيل بالمنصة.

وأضاف أن المنصة تمكن من عدة خدمات للمواطن من بينها التبليغ عن المشاكل وتقديم مطالب رخص ومطالب النفاذ إلى المعلومة وتقديم مقترحات وغيرها من الخدمات.

وتابع قائلا “نهدف من خلال هذا المشروع إلى تقريب الخدمات البلدية للمواطن وجعل البلدية أكثر تفاعلا مع المواطن”، مشيرا إلى أن “البلدية تستجيب إلى ما يقارب 60 % من التشكيات التي يقدمها المواطن عبر المنصة”.

تقييم الخدمات الرقمية للبلديات

وصرح الزواري أنه في إطار المشروع يتم تقييم مدى استجابة البلدية للمطالب الرقمية المقدمة من قبل المواطنين وذلك بغاية معرفة أسباب التأخير في الرد ووضع تواريخ محددة مستقبلا للإجابة، موضحا أن “هذه المؤشرات هي داخلية و ترسل للبلدية وهي غير منشورة”.

التعليم الإلكتروني “e-learning” داخل البلديات

وأفاد مدير المنح أنه تم العمل على إدماج التعليم الإلكتروني داخل البلديات ليتمكن الأعضاء من معرفة أي معلومة يرغبون في تعلمها حيث يجدونها داخل المنصة، معتبرا أنها فكرة تمكن من تبادل الخبرات وتقلص من التنقل.

التذكرة الإلكترونية لتقليص الضغط على البلديات

هذا وصرح أن المشروع مكن من خلق خدمة التذكرة الإلكترونية والتي تتمثل في اقتطاع المواطن لتذكرة ومتابعة الانتظار عن بعد دون التنقل وهذا من شأنه أن يساهم في التقليل من نسب الاكتظاظ، مبينا أن 32 بلدية حالية تنخرط في هذه الخدمة”.

*رانيا رزيق

Written by: waed

baladiya.tn مشروع