Abou: Assurer la continuité des services administratifs, par téléphone et sur le Web.

06/04/2020 2

En application aux exigences du confinement général décrété depuis le 20 mars dernier dans le but de lutter contre la propagation de l’épidémie du Covid-19 et éviter le déplacement des citoyens vers les différentes administrations, le ministre d’Etat auprès du chef du gouvernement chargé de la fonction publique, de la gouvernance et de la lutte contre la corruption, Mr. Mohamed Abou a publié ce dimanche 5 avril 2020, une circulaire qui garantira la continuité des services administratifs avec les citoyens, par téléphone et à travers les courriers électronique.

De ce fait le ministre d’Etat a appelé, les différentes structure et administrations publique à publier, sur leurs sites web, les informations nécessaires incluant une description claire pour chaque service en ligne et garantir l’accessibilité par les différents utilisateurs afin de pouvoir recevoir les demandes des citoyens et les traiter .

Mr.Abou a en outre appelé, les agents de structures publiques à s’assurer de la fonctionnalité des différents moyens de contact mis à disposition des citoyens soulignant la nécessité du traitement des demandes dans un délai ne dépassant pas les 48 heures et veiller à ce que ces services répondent aux normes de qualité.

Written by: Manel gharbi