play_arrow
Express Radio Le programme encours
أكّدت ريم عكرمي بن ضياف رئيس مدير عام توبنات اليوم 27 أكتوبر 2020 لدى حضورها ببرنامج إكسبريسو بخصوص النسخة الرابعة لقمة تونس الرقمية وموضوعها التسريع في التحول الرقمي أنّ توبنات هي الشريك في هذه النسخة من قمة تونس الرقمية، وحجمها في السوق هو أحد عوامل هذه الشراكة وفق وصفها.
وتابعت بن ضياف أنّ العامل المهم للتحول الرقمي قبل التكنولوجيا والإمكانات، هو الإنسان، لأنّ الحريف إذا لم يعرف القيمة المضافة لهذا التحوّل لا يمكن له أن ينخرط فيه حسب قولها.
وأضافت بن ضياف: “مررنا من 5 بالمئة قبل الحجر الصحي الشامل إلى 12 بالمئة بعد الحجر بالنسبة للمبيعات عبر الإنترنات .. أما فيما يخصّ الخلاص الإلكتروني فقد كان في حدود 18 بالمئة، فأصبح في حدود 39 بالمئة، وكسبنا 21 نقطة”.
وأشارت بن ضياف إلى المبادرات التي تفجرّت في تلك الفترة، قائلة: “وضعنا 9 روبوتات للقيام بالأعمال المتكرّرة مثل القصّ واللصق بطريقة آلية”، وأشارت إلى الـchatbot “أمينوس” الذي يحقق 19 بالمئة من التواصل الرقمي لتوبنات، وتمكّنه خوّل له أن ينجح في حلّ 50 بالمئة من مشاكل الحرفاء بمفرده، وهو مشروع في تطور مستمر وفق قولها.
وأوضحت بن ضياف أنّ هذا هذا الروبوت يفهم اللهجة التونسية لكنه يجيب بالفرنسية، “ونحاول إضفاء المزيد من القرب للحريف عبر جعله يفهم أكثر اللهجة التونسية”.
وإجابة على ما يذهب إليه البعض من كون الذكاء الاصطناعي ربما يحدّ من بعض الوظائف قالت بن ضياف: “بالعكس، بل يخلق مواطن شغل جديدة فهناك فريق كامل مثلا يتولّى الإحاطة بأمينوس، والرقمنة مسار متكامل، والعامل الأكثر أهمية هو إدماج الشركاء”.
وأعلنت رئيس مدير عام توبنات عن عرضين جديدين، أحدهما يخصّ العائلات، قائلة: “أكثر أمر يهمّ الأولياء هو دراسة أبنائهم.. ولهذا أنشأنا منصة Topnet School التي تحتوي على دروس وتمارين وملخّصات وفروض مع الإصلاح لجميع المستويات تصل إلى البكالوريا بالشراكة مع ستارتاب تونسي مائة بالمائة”.
وأضافت بن ضياف أنّ هذه الخدمة مجانية لشهرين، نوفمبر وديسمبر، على أن تكون بدينارين فقط ابتداء من جانفي، ومتاح أن يكون الاشتراك شهريا وفق وصفها.
https://www.facebook.com/RadioExpressFm/videos/802235523905312
الكاتب: Asma Mouaddeb