يوسف المدّب: الإدارة تمثل عائقا لتطوّر 82% من المؤسسات الخاصة الصغيرة والمتوسطة!

أكّد يوسف المدب رئيس مؤسسة “وان تو وان” اليوم 30 نوفمبر 2020 لدى حضوره ببرنامج كلوب إكسبراس بخصوص تقييم معايير العمل بالإدارة التونسية من طرف الشركات الصغرى والمتوسطة أنّ المؤسسة قانت بدراسة في نسختها الخامسة، أجريت على عينة شملت 500 مؤسسة صغيرة ومتوسطة في هذه السنة الاستثنائية.

وتابع المدب: “لا يمكن للمؤسسات أن تقيّم الإدارة إلاّ إذا كانت قد تعاملت معها، وسألناهم بخصوص الستة أشهر الأخيرة فيما يتعلق بتقييم الإدارة العمومية من ناحية درجة الرضاء العام والنجاعة والسرعة في الخدمة وجودة الترحاب ووضوح الإجراءات والرقمنة” وفق قوله.

وأضاف المدب: “المعدل العام بعد جمع هذه المعايير هو أنّ المنحى كان تصاعديا إذ بدأنا في 2016 بـ 57.9 لنعود في 2020 إلى 60.4 بعد أن تجاوزنا هذا الرقم..”.

وبخصوص الانتظارات لتحسين العلاقة بين المؤسسات الصغرى والمتوسطة قال المدب إنّ الرقمنة تحتل المرتبة الأولى، وجاءت في المرتبة الثانية هذه السنة: الشفافية والوضوح في الإجراءات.. مشيرا إلى أنّ البلدية تأتي في المرتبة الأخيرة وفق قوله.

وأوضح المدب أنّ 82 بالمئة من المؤسسات الخاصة الصغيرة والمتوسطة قالوا إنّ الإدارة تمثل عائقا لتطوّرهم، و27 بالمئة صرحوا بأنه طُلب منهم رشوة للانتفاع بخدمة.

وحول ما إذا كانت الإدارة قد نجحت في التأقلم مع أزمة كورونا، 73 بالمئة من العيّنة قالوا لم تنجح.

وأبرزت منى الشايب رئيسة مركز المسيرين الشبان من جهتها أنّها تأمل أن تكون الإدارة محرّكا، وهناك تجاوب، وإرادة حقيقية لكن الآليات ليست موجودة والضغوطات كثيرة خاصة بالنسبة للميزانية.

وتابعت الشايب أنّ مركز المسيرين الشبان منفتح على الجلوس مع الإدارة في طاولة حوار بهدف تشريك الشباب وطرح حلول، قائلة: “ممكن ننفع الإدارة”.