عائدة الليلي: “تم وضع تطبيقة لتقليص الاكتظاظ داخل الإدارة التونسية”

أكدت عائدة الليلي مسؤولة تجارية بشركة "Express Display"، اليوم الخميس 25 فيفري 2025، أن الشركة منذ سنة 2012، وضعت استراتيجية استباقية لتلبية حاجيات الحرفاء. وأشارت خلال استضافته ببرنامج”الشارع التونسي”، ضمن يوم خاص تؤمنه اذاعة اكسبراس أف أم حول “مصلحة الحرفاء"، إلى أهمية استعمال الرقمنة لإرضاء الحريف، موضّحة أن شركة "Express Display"، وضعت منذ سنوات "منظومة الانتظار"، لتقليص الاكتظاظ بعديد الادارات التونسية. وبيّنت الليلي، أنه تم تطوير هذه المنظومة عن طريق […]

27/02/2025

الأخبار

مستشار تسويق: “على المؤسسات أن تستبق انتظارات الحريف”

أكد محمد عبد المولى، مستشار تسويق متخصص في الأعمال بين الشركات، اليوم الخميس 27 فيفري 2025، ضرورة أن تستبق المؤسسات انتظارات الحريف. وأشار المستشار، خلال استضافته ببرنامج”الشارع التونسي"، ضمن يوم خاص تؤمنه اذاعة اكسبراس أف أم حول “مصلحة الحرفاء"، أنّ 80 بالمائة من الحرفاء مستعدين للدفع مقابل الحصول على خدمة أفضل من مصلحة الحرفاء. وقال عبد المولى، في هذا السياق، "ضرورة أن تخرج المؤسسة من دور "المطافي"، لتجاوز الإشكاليات التي […]

27/02/2025 10

الأخبار

هشام بن عائشة: ” ‘Log ‘In’ وضعت تطبيقة هاتفية للخلاص عن بعد..”

27/02/2025 34

الأخبار

مهدي محجوب: “مصلحة الحرفاء أهم خدمة في قطاع السيارات”

27/02/2025 22

اخبار السياسة و الاقتصاد و الأعمال في تونس

اكسبراس أف أم

الأخبار

زياد بن علي: “مركز النداء شريك استراتيجي للحريف..”

أكد زياد بن علي مدير عام "Active Contact"، اليوم الخميس 27 فيفري 2025، أنّ مركز النداء (centre d'appel)، هو شريك استراتيجي للحريف في ظل التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي والتطورات الحاصلة عالميا. وأشار بن علي، خلال استضافته ببرنامج”اكسبريسو”، ضمن يوم خاص تؤمنه اذاعة اكسبراس أف أم حول “مصلحة الحرفاء”، إلى أن خدمات مراكز النداء خلال العشر سنوات الأخيرة، تطورت وذلك لخدمة الحرفاء. وبيّن ضيف البرنامج، أهمية استعمال الرقمنة، لتحسين الخدمات وتلبية […]

27/02/2025 11

الأخبار

عزيز بن غنية: “البنوك مُجبرة اليوم على التأقلم مع انتظارات الحرفاء”

أكد عزيز بن غنية رئيس الخدمات المصرفية بالجملة، عن بنك "ABC"، اليوم الخميس 27 فيفري 2025، أنّ القطاع البنكي سواء في تونس أو في العالم يشهد تغيرات عدة بسبب عديد العوامل كالديجتال، والمسؤولية الاجتماعية، والذكاء الاصطناعي وتلبية انتظارات الحرفاء.. وأشار بن غنية، خلال استضافته ببرنامج”اكسبريسو”، ضمن يوم خاص تؤمنه اذاعة اكسبراس أف أم حول “مصلحة الحرفاء"، إلى أنّ البنوك مُجبرة اليوم للاستماع للحريف، والقرب منه، لافتا إلى ضرورة استعمال أحدث […]

27/02/2025 86

الأخبار

قيس العايدي: “الذكاء الاصطناعي لا يعوض ‘مصلحة الحرفاء’ بل يدعمها..”

أكد قيس العايدي، المدير العام لشركة Elu Service client en Tunisie "، اليوم الخميس 27 فيفري 2025، أهمية العلاقة مع الحريف وضرورة المحافظة عليها. وأشار خلال استضافته في برنامج"اكسبريسو"، ضمن يوم خاص تؤمنه اذاعة اكسبراس أف أم حول "مصلحة الحرفاء"، إلى أهمية استخدام أحدث التطبيقات التكنولوجية لضمان خدمة مميزة للحرفاء. وبيّن العايدي، ضرورة استعمال الديجتال لتلبية احتياجات وانتظارات الحريف، لافتا إلى أنّ الذكاء الاصطناعي لا يمكنه أن يعوض خدمة الحريف، […]

27/02/2025 45