الأخبار

إصابة 419 حالة ووفاة 53 شخصاً شمال غرب الغابات والأراضي الزراعية بالكونغو الديمقراطية. بعد أن توفي أكثر من 50 شخصاً خلال ساعات قليلة نتيجة لمرض غامضفي جمهورية الكونغو الديمقراطية، تم تداول معلومات وتفاصيل إضافية عن الضحايا والأعراض التي اصيبوا بها قبل وفاتهم. وكانت موجة من الرعب والقلق دبت في أوساط العلماء والأطباء في مختلف أنحاء العالم بعد تداول معلومات عن المرض الغامض والذي لم يتمكن الأطباء من تشخيصه ولا معرفة […]

أوصى المجلس الوزاري المضيّق حول دعم التماسك الأسري، المنعقد أمس الأربعاء، بالقصبة، بإشراف رئيس الحكومة كمال المدّوري، بإحداث نظام جديد للنفقة وجراية الطلاق وبعث خطّة "الموفّق الأسري" توكل له مهمّة التوفيق والوساطة الأسرية. ويهدف النظام الجديد للنفقة وجراية الطلاق المقترح، الذي يتضمّن ضبط شروط الاستحقاق وإجراءات تدخّل صندوق ضمان النفقة وجراية الطلاق ومدّته، إلى تمكين المرأة المطلقة وأبنائها من الانتفاع بنظام التغطية الاجتماعية والادماج الاقتصادي لهذه الفئة وإكسابها المهارات الكفيلة […]

أكدت عائدة الليلي مسؤولة تجارية بشركة "Express Display"، اليوم الخميس 25 فيفري 2025، أن الشركة منذ سنة 2012، وضعت استراتيجية استباقية لتلبية حاجيات الحرفاء. وأشارت خلال استضافته ببرنامج”الشارع التونسي”، ضمن يوم خاص تؤمنه اذاعة اكسبراس أف أم حول “مصلحة الحرفاء"، إلى أهمية استعمال الرقمنة لإرضاء الحريف، موضّحة أن شركة "Express Display"، وضعت  منذ سنوات "منظومة الانتظار"، لتقليص الاكتظاظ بعديد الادارات التونسية. وبيّنت الليلي، أنه تم تطوير هذه المنظومة عن طريق […]

أكد محمد عبد المولى، مستشار تسويق متخصص في الأعمال بين الشركات، اليوم الخميس 27 فيفري 2025، ضرورة أن تستبق المؤسسات انتظارات الحريف. وأشار المستشار، خلال استضافته ببرنامج”الشارع التونسي"، ضمن يوم خاص تؤمنه اذاعة اكسبراس أف أم حول “مصلحة الحرفاء"، أنّ 80 بالمائة من الحرفاء مستعدين للدفع مقابل الحصول على خدمة أفضل من مصلحة الحرفاء. وقال عبد المولى، في هذا السياق، "ضرورة أن تخرج المؤسسة من دور "المطافي"، لتجاوز الإشكاليات التي […]

أكد هشام بن عائشة الرئيس المدير العام لشركة "Log' In"، اليوم الخميس 25 فيفري 2025، أنّ الحريف اليوم متوجه نحو الشراء عبر الإنترنت. وأشار بن عائشة، خلال استضافته ببرنامج”اكسبريسو”، ضمن يوم خاص تؤمنه اذاعة اكسبراس أف أم حول “مصلحة الحرفاء"، أنّه في اطار التوجه نحو التسوق الإلكتروني، أن الشركة تعمل على ايصال الشراءات وتلبية حاجيات المواطن أينما كان، وفي أحسن الظروف وفي وقت قصير وفقه. ولفت ضيف البرنامج، إلى وجود […]

أكد مهدي محجوب مدير عام شركة "Hyundai "، اليوم الخميس 27 فيفري 2025، أنّ "مصلحة الحرفاء" أهم خدمة في قطاع السيارات. وقال محجوب، خلال استضافته ببرنامج”اكسبريسو”، ضمن يوم خاص تؤمنه اذاعة اكسبراس أف أم حول “مصلحة الحرفاء"، "ضرورة الاقتناع بخدمة الحريف، واقناع الموظفين بها.." متابعا بالقول "الحريف هو رئيس المؤسسة..". وشدد ضيف البرنامج، على ضرورة معاملة الحريف بطريقة حسنة، مبينا أن علاقة شركة "Hyundai"، تتواصل مع الحريف حتى بيع السيارة. […]

قالت سنية بن فرج المدير العام لشركة "BH invest"، اليوم الخميس 27 فيفري 2025، " إن الشركة وضعت مسارا كاملا لتلبية انتظارات الحرفاء، خاصة في ظل التيغرات التي تعرض لها القطاع البنكي في السنوات الأخيرة، وفي إطار التحديات المستقبلية..". وأشارت بن فرج، خلال استضافتها ببرنامج”اكسبريسو”، ضمن يوم خاص تؤمنه اذاعة اكسبراس أف أم حول “مصلحة الحرفاء"، إلى أنّ التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي ساهما في تغيير متطلبات الحريف خاصة لدى فئة […]

أكد زياد بن علي مدير عام "Active Contact"، اليوم الخميس 27 فيفري 2025، أنّ مركز النداء (centre d'appel)، هو شريك استراتيجي للحريف في ظل التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي والتطورات الحاصلة عالميا. وأشار بن علي، خلال استضافته ببرنامج”اكسبريسو”، ضمن يوم خاص تؤمنه اذاعة اكسبراس أف أم حول “مصلحة الحرفاء”، إلى أن خدمات مراكز النداء خلال العشر سنوات الأخيرة، تطورت وذلك لخدمة الحرفاء. وبيّن ضيف البرنامج، أهمية استعمال الرقمنة، لتحسين الخدمات وتلبية […]

أكد عزيز بن غنية رئيس الخدمات المصرفية بالجملة، عن بنك "ABC"، اليوم الخميس 27 فيفري 2025، أنّ القطاع البنكي سواء في تونس أو في العالم يشهد تغيرات عدة بسبب عديد العوامل كالديجتال، والمسؤولية الاجتماعية، والذكاء الاصطناعي وتلبية انتظارات الحرفاء.. وأشار بن غنية، خلال استضافته ببرنامج”اكسبريسو”، ضمن يوم خاص تؤمنه اذاعة اكسبراس أف أم حول “مصلحة الحرفاء"، إلى أنّ البنوك مُجبرة اليوم للاستماع للحريف، والقرب منه، لافتا إلى ضرورة استعمال أحدث […]