أنيس المغيربي: Hospitality لا تقتصر على السياحة وتشمل مختلف القطاعات

قال أنيس المغيربي مدير التسويق بـ The Eight Hospitality ، والمدير المؤسسي لـمجموعة Seabel، لدى حضوره اليوم الجمعة 19 سبتمبر 2025، ببرنامج اكسبراسو، إن مصطلح Hospitality (الضيافة) ليس متداولا كثيرا، وهو عدم الاقتصار على تقديم الخدمات وإنما الالتزام بتقديم أعلى معايير الخدمة وبجودة مميزة، خاصة وأن المسافر أصبح يبحث عن تجربة مميزة ولا يقتصر على إقامة سياحية.

وأبرز المغيربي التوجه من قبل السياح من الفندقة والسياحة التقليدية إلى ال   Hospitality والتي لا تقتصر على قطاع السياحة وإنما تشمل مختلف القطاعات التي فيها علاقة مع الزبائن، وتشمل البنوك ومكاتب الاستشارات وغيرها.

وأشاد بمستوى التكوين في EIGHT Hospitality Business School، الذي يتواصل لمدة 4 سنوات، وسينطلق هذا الأسبوع تنظيم زيارات ميدانية للطلبة، هذا وسيتم بعث ماجستير في المجال في انتظار موافقة وزارة التعليم العالي.

وأوضح محدثنا أن لكل حريف انتظارات خاصة نتعلم كيفية التعاطي مع مختلف الخصوصيات..

وأضاف “Hospitality في تونس هي لمساعدة المؤسسات على تعزيز العلاقة مع الحريف”، مبينا أن تحقيق نمو اقتصادي وتحسين الأجور في تونس سيمكن من الحفاظ على عديد المختصين والكفاءات في تونس.

واعتبر أن concept lifestyle في قطاع الفندقة أصبح يستقطب حرفاء الفنادق الفاخرة، بالنظر إلى اختلاف المقاربة والرغبة في خوض تجارب مماثلة لليومي الذي يعيشه.

ولفت محدثنا إلى أن التجديد والتغيير يتم بناء على رغبات الحرفاء.

هذا وبيّن أن الحجوزات خلال شهري جويلية وأوت على مستوى حوض البحر الأبيض المتوسط شهدت تراجعا مقارنة بـ2024، بالنظر إلى ارتفاع الأسعار خلال هذه الفترة وهو ما دفع العديد إلى تأجيل الحجوزات إلى شهر سبتمبر.

وأضاف “تطور القطاع السياحي في تونس يستوجب إيجاد حلول جذرية بالنسبة للنقل الجوي، الذي يعد باهضا للغاية، ولا يمكن أن يكون هناك سياحة دون نقل جوي”.