التأمين على السيارات: نحو اعتماد بطاقة موحدة “Macaron” لتسهيل جميع الإجراءات

أعلنت جودة الخميري، رئيسة الهيئة العامة للتأمين، اليوم الأربعاء 01 أكتوبر 2025، أن نظام التأمين على السيارات 2.0 سيدخل حيز التطبيق قريباً، مؤكدة أن جميع الإجراءات، من الحصول على البطاقات إلى تحرير المحاضر، ستصبح ممكنة ببضع نقرات فقط عبر الهاتف الذكي، مما يوفر الوقت ويلغي الانتظار الطويل والطوابير.

وقالت الخميري، خلال استضافتها ببرنامج “اكسبريسو”، إن هذا المشروع هو مشروع دولة يتم تحت إشراف رئاسة الحكومة، وبالتعاون مع وزارة النقل، ووزارة الداخلية، ووزارة المالية، والهيئة العامة للتأمين، والجامعة العامة لشركات التأمين. وأضافت أن المشروع يهدف إلى توحيد جميع المعلومات تحت بطاقة واحدة (macaron)  QR Code لتسهيل الوصول إلى الخدمات وضمان دقة البيانات.

وأكدت ضيفة البرنامج، أن جهود القطاع كافة موجهة لخدمة مصلحة الحريف. وخلال استضافتها برنامج “إكسبريسو”، أشارت الخميري إلى وجود تعاون مستمر بين الهيئة والجامعة التونسية لشركات التأمين بهدف تطوير الخدمات بما يعود بالنفع على المواطن والقطاع على حد سواء.

محوران رئيسيان لعمل الهيئة

وأوضحت جودة الخميري أنّ الهيئة العامة للتأمين تعمل على محورين رئيسيين:

• المحور الأول: دور الهيئة كجهة تنظيمية ومقدّمة لخدمات عمومية، حيث تتولى منح التراخيص لشركات التأمين ووكلائها، إضافة إلى متابعة الهياكل الحكومية وخبراء القطاع، وحماية حقوق المؤمن لهم والمستفيدين من عقود التأمين. وأكدت أنّ الهيئة ستعتمد بشكل كبير على الرقمنة، عبر المراسلات الإلكترونية وأنظمة إدارة الوثائق الرقمية، مع وجود نظام تجميع يجعل العمليات إلكترونية بالكامل.

• المحور الثاني: يتعلق بعلاقات الهيئة مع الجامعة، حيث سيتم تبادل الوثائق وكراسات التراخيص إلكترونيًا لتقليص آجال المعاملات وتعزيز الشفافية، وفق ما صرحت به الخميري.

وفيما يتعلق بالمؤمن عليه، أكدت الخميري أن الهيئة تدفع القطاع نحو التحول الرقمي لخدمة مصالح الحرفاء، موضحة أنّها بصدد إعداد الإطار القانوني للتعامل عن بعد، وهو مشروع قيد الدراسة في مجلس نواب الشعب يهدف إلى دعم الإدماج المالي ومكافحة الإقصاء. وأضافت أنّ هذا المشروع سيسمح بتشجيع المشغّلين الهاتفيين ليصبحوا وسطاء تأمين مستقبليين، من خلال توسيع نطاق الرقمنة للوصول إلى جميع شرائح المجتمع.