التجارة الالكترونية والتعاملات مع البنوك من أبرز تشكيات التونسيين

أفاد رئيس منظمة الدفاع عن المستهلك عمار ضية اليوم الأربعاء 25 أكتوبر 2023، بأن التشكيات الواردة على منظمة الدفاع عن المستهلك لم تعد متصلة بغلاء الأسعار، وإنما تهم خاصة مستوى الخدمات التي تبقى دون المطلوب في تونس.

وأضاف ضية “هناك ضيم من قبل التونسيين خاصة في علاقة بالتجارة الالكترونية، والتجارة عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي”.

هذا إضافة إلى التشكيات في علاقة المواطن بالبنوك، حيث قال محدثنا “البنك المركزي يفيد بأن الحساب الذي يظل مجمدا طيلة 6 أشهر دون إجراء عمليات مالية يغلق آليا، لكن هذا يبقى غير مطبق في الواقع وهو ما يخلف تشكيات من قبل المواطنين”.

كما تحدث عن اشكاليات المواطن في علاقة بشركات النقل الخاصة ذات التعريفة المسبقة.

واعتبر ضية أن “المجتمع التونسي غير مهيأ لبعض الأنشطة التي تم استقدامها من الخارج لتطبيقها في تونس، كما لا وجود للإطار التشريعي والأمور القانونية والاستعداد النفسي”.

وأضاف “توجهنا للوزارات وهناك وعي بهذه الإشكاليات لكن لم يتم اقرار إجراءات، ولا بد من تطوير التشريعات لاضفاء مزيد من الرقابة”.