التحول الرقمي: “تنامي الوعي .. ونقص على مستوى التفعيل”

قال توفيق التيساوي كاتب عام جمعية مسؤولي النظم المعلوماتية بتونس، اليوم الجمعة 27 أكتوبر 2023، “رصدنا زيادة في استعمال الـ “chatbot” في المؤسسات، لكن في المقابل تواصل اعتماد آليات الاتصال الكلاسيكية بين المؤسسات والحرفاء  والمتمثلة في البريد الالكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي”.

وأفاد بأنه تم تسجيل ارتفاع في نسبة الوعي بضرورة اعتماد التحول الرقمي، دون أن يتم في المقابل تسجيل تطور ملحوظ على مستوى التفعيل.

وأضاف “هناك عمل كبير يتعين على المؤسسات العمومية والخاصة القيام به لاعتماد التحول الرقمي”، متحدثا عن نتائج “البارومتر” الذي انجز في نسخته الثالثة، حيث تتمثل تحديات وعوائق التحول الرقمي في نقص وغياب الكفاءات، حيث أن الكفاءات التونسية في هذا المجال تغادر البلاد، كما أن الإطارات الموجودة حاليا لم يقع تكوينها كما يجب خاصة في مجال الذكاء الاصطناعي.

ويتمثل التحدي الثاني في مدى صمود المؤسسة ومرونتها، إلى جانب ضرورة توفر ثقافة التجديد، كما تحدث المستجوبون عن خطر حماية المعطيات الشخصية كأحد معوقات التحول الرقمي.

وقال محدثنا “لم نصل إلى التطلعات في مجال التحول الرقمي وهناك عمل كبير يجب القيام به”، مؤكدا القدرة على تحسين مردودية الشركة بفضل التحول الرقمي.

من جانبه قال رؤوف المقدمي عضو جمعية DSI خلال مداخلته في برنامج اكسبراسو ضمن تغطية خاصة من مدينة الحمامات للمنتدى الدولي لمديري نظم المعلومات، إن 20 بالمائة من المستجوبين أعلنوا عن تعرضهم لهجمات سيبرنية هامة.

وأضاف “في علاقة بالسلامة السيبرنية عمل 32 بالمائة على تحسيس 70 بالمائة من العاملين”، مشددا على “ارتفاع الوعي بالتأثير الهام للتحول الرقمي على الشركات، دون أن يتم إعداد برامج وتحديد ميزانيات والتحضير جيدا لذلك”.