سهيل بن حليمة: الرقمنة مكنت من تحسين خدمات جرّ السيارات

أفاد سهيل بن حليمة المدير العام لشركة ” AFRIQUE ASSISTANCE” اليوم الخميس 25 نوفمبر 2021 بأنّ الشركة تمكنت في ظرف 30 سنة من تغطية خدمات رفع السيارات ونقلها لفائدة 2.3 مليون حريف.

وأشار سهيل بن حليمة المدير العام لشركة ” AFRIQUE ASSISTANCE” في تصريحه لبرنامج اكسبرسو في إطار برمجة استثنائية تؤمنها إذاعة اكسبراس أف أم حول قطاع التّأمين، إلى أن الرقمنة والتكنولوجيات الحديثة مكنت القطاع من تحسين خدماته ومكنت المتدخلين فيه من ربح الوقت.

وأضاف المدير العام لشركة ” AFRIQUE ASSISTANCE” أن 83 بالمائة من خدمات الشركة يقع تأمينها في حيز زمني يقل عن 45 دقيقة.

كما أكد أن أكثر من 88 بالمائة من طلبات الحرفاء واتصالاتهم للحصول على خدمة يقع الإجابة عليها في ظرف 20 ثانية.

وأضاف أن عمليات رفع السيارات تتراوح بين 500 و800 عملية يوميا، وهي تختلف بين أعطاب السيارات وسيارات تعرضت لحوادث سير أو غيرها.

وقال ضيف برنامج اكسبرسو إنه من بين الخدمات المطلوبة من الحرفاء خلال سنة 2021، هي مساعدة المرضى أو المتعرضين لحوادث وصعوبات صحية على التنقل والمساعدة أيضا على نقل جثامين الموتى.

يذكر أن شركة “Afrique Assistance” توفر للمواطنين خدمات كثيرة من بينها المساعدة على جرّ السيارات، جرّ، أوتغيير العربة، كما تقدم خدمات مساعدة في المنزل تشمل مساعدة منزلية، وإصلاحات عينيّة، وفي حال حدوث مشاكل صحيّة في تونس أو في الخارج تقدم الشركة مساعدات في توفير الإسعافات الأولية، والشبكات الشخصية الطبية، وخلال السفر تساعد الشركة المواطنين على العودة إلى الوطن، وتقدم المساعدة في حال فقدان أو سرقة بطاقات الائتمان أو الأمتعة، وتقدم المساعدة للتأمين على السفر وإلغاء الحجوزات.

ومن جهتها تحدثت إيمان قزمير مديرة العمليات بالشركة في تصريحها برنامج سمارت كونسو في إطار البرمجة الاستثنائية لإذاعة اكسبراس أف أم، أن أشغال جرّ السيارات تمثل 70 بالمائة من جملة الخدمات التي تقدمها الشركة.

اقرأ أيضا: تأمين السيارات يمثل 43% من رقم معاملات قطاع التأمين