الوكالة الوطنية للتشغيل والعمل المستقل ANETI، تقدم رؤيتها لعام 2030

تتحول الوكالة الوطنية للتشغيل والعمل المستقل وتعلن ذلك من خلال خطة استراتيجية مليئة بالطموحات. لقد تم تقديم رؤية ANETI 2030 اليوم بحضور السيدة سيدة ونيسي، وزيرة التكوين المهني والتشغيل، على خطى الاستراتيجية الوطنية للتشغيل وريادة الأعمال. كان الحفل فرصة للسيدة الوزيرة للإشادة بالسيد محمد الناصر الذي كان رائدا في إنشاء خدمات التشغيل العامة في تونس.

وقد قام المدير العام الجديد للوكالة، السيد يوسف فنيرة، الذي منذ تولي مهامه في ماي 2019 مع السيدة سيدة ونيسي، بتقديم الخطوط العريضة لخطة ANETI 2030 لمجموعة من منظمات دولية وشركاء اجتماعيين أو ممثلي الشركات والباحثين عن عمل. تم بناء هذه الرؤية عندما قام السيد فنيرة بزيارات ميدانية في الولايات الأربع والعشرين بين شهري جويلية ونوفمبر 2019 ليستمع إلى خصوصية كل منطقة. مكنت هذه الجولة أيضاً من الاستماع إلى جميع موظفي ANETI البالغ عددهم 1500 موظف، والذين يعتبرون المتقبل الأول للمواطنين وبالتالي يكونون في وضع أفضل لتحليل واقع الاحتياجات. ليتم في الأخير إجراء مسح لرضاء الشركات والباحثين عن عمل لتحديد مجالات التحسين المحتملة للوكالة.

تمتد هذه الخطة على 10 سنوات وتطمح إلى تثبيت ANETI في مرحلة ضرورية من الاستقرار لتحقيق ستة أهداف رئيسية:

1-وكالة التشغيل النموذجية: من الضروري اليوم فهم التحديات الجديدة التي تواجه وكالات التشغيل بشكل أفضل. العديد من الجوانب مثل البرامج التدريبية للباحثين عن عمل من الشباب، وأنواع الدعم الفردي والجماعي (الباحثين عن عمل والشركات)، والتخطيط وخصوصية المناطق أونظام وكالات التشغيل، كلها تحديات تستحق المراجعة اليوم لتوفير حلول أكثر ملاءمة. يجب على ANETI اليوم ومن خلال وكالات التشغيل هذه، الاستجابة بفعالية لتحديات اللامركزية.

2-مساحة نموذجية لريادة الأعمال: ريادة الأعمال هي واحدة من الفرص الرئيسية لخلق فرص العمل اليوم في تونس وحول العالم. ترغب ANETI في الاستفادة من شبكتها من المساحات الريادية في جميع أنحاء البلاد لتصبح قاطرة لريادة الأعمال

وتسهيل وصولها لجميع المواطنين. تم إنشاء لجنة لتحديد المجالات الجديدة التي يمكن أن تحدد مساحة نموذجية للمشاريع وتقديم مفاهيم مهمة مثل الاقتصاد الاجتماعي والتضامني، روح المبادرة، الحضانة والفكرة …

3-وكالة متصلة: من المخطط الرقمنة الكاملة لـ ANETI في بداية عام 2022. سوف يسمح لجميع الباحثين عن عمل والشركات من الاستفادة من غالبية خدمات ANETI على الإنترنت من خلال موقع الواب أو هواتفهم الذكية. يجري تطوير نظام المطابقة المتكامل ويخطط ليكون جاهزًا بحلول بداية عام 2021. ستتأثر ريادة الأعمال أيضًا بهذه الرقمنة بإنشاء مختبر رقمي يجمع كل المبادرات المتعلقة بـالمساحات الريادية الموجودة في 24 ولاية في البلاد. يعد الانفتاح على العالم أيضًا تحدياً كبيرًا اختارته ANETI من خلال إطلاق موقع ANETI International على الإنترنت بحلول نهاية عام 2019 والذي سيجعل المواطنين التونسيين على اتصال بشركات تشغيل من عدة دول. أخيرًا، سيكون لإجراءات الرقمنة الكاملة تأثيراً مباشرا على كفاءة العمل داخل وكالات التشغيل من خلال السماح بتقليل الإجراءات الإدارية بدرجة كبيرة لتحسين التركيز على التكوين والدعم للشركات والباحثين عن عمل.

4-وكالة تتسم بالكفاءة: بدأت ANETI منذ شهر جويلية كافة الإجراءات اللازمة للمطابقة لمعايير ISO 9001 المتعلقة بخدمة العملاء. في الواقع، إن الوكالة على استعداد للانتقال من منهج كمي للغاية إلى منهج نوعي يضع المواطن ومطالبه في مركز عمله. سيمكّن نهج الجودة هذا من إعادة تعريف الإجراءات بالكامل بدءًا من الاستقبال وحتى المتابعة أثناء المرور بالمصاحبة أو علاقة الشركة أو ترقية بنيتها التحتية في عصر التحديات البيئية. وتجري شراكة مع جمعية Rawabet أيضًا لضمان أن يأخذ نهج الجودة في الاعتبار إمكانية وصول الأشخاص ذوي الإعاقة في جميع المجالات (الوصول المادي ومقاطع الفيديو للصم وضعاف السمع …)

5-وكالة معترف بها: أشار السيد فنيرة أيضًا إلى الحاجة إلى تحديث أدوات الاتصال الخاصة بالوكالة للوصول إلى جمهور مستهدف غالبًا ما يكون شابًا. تم وضع استراتيجية منذ شهر أوت لتطوير طرق للوصول إلى المواطنين واطلاعهم بشكل أفضل على أخبار وكالات التشغيل وفضاءات الريادة في مناطقهم. كان التركيز على الاتصالات الرقمية مع إنشاء (بالإضافة إلى حساب facebook) لحساب instagram وtwitter وقناة Youtube منذ أكتوبر. سيتم أيضًا بذل جهد لتحسين صورة ANETIوتنظيم تظاهرات قريبة من المواطنين.

6-وكالة زاخرة بنسائها ورجالها: الرضاء التام للمواطن لا يمكن أن يتم دون ازدهار وتحسين كفاءة موظفي ANETI. لذلك من المهم التركيز على جانب “الموارد البشرية” لضمان تطور فريق ANETI على المستوى المهني. في هذا السياق، ستكون أكاديمية ANETI واحدة من المشاريع الرائدة في العامين المقبلين. وستعمل هذه الأكاديمية الداخلية (المنفتحة أيضًا على القارة الإفريقية بأكملها والشرق الأوسط) على منطق الإدارة المهنية للموظفين وإنشاء مرجع تكوين قوي يمكنها من التكيف

بسرعة مع الاضطرابات والابتكارات. أخيرًا، تم إطلاق برنامج واسع لتحديث نهج الموارد البشرية لإدخال أدوات إدارية جديدة لتطوير المبادرة بشكل أفضل داخل الوكالة.

من جهةٍ أخرى، تم تقديم جدول زمني للتنفيذ خلال مؤتمر ANETI 2030، مع عرض بالتناوب للنتائج على المدى القريب والتي تهدف إلى الاستجابة للمطالب الملحة للمواطنين والإنجازات التي ستتحقق على المدى المتوسط والطويل.

تم إنشاء ست لجان لكل محور وبدأت بالفعل بالعمل، تتكون هذه اللجان من المديرين التنفيذيين لل ANETI وممثلي المجتمع المدني والمنظمات التي اختارت دعم ANETI في مبادرة التحديث. تجدر الإشارة إلى أن شركاء مثل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، ومنظمة العمل الدولية، والبنك الأفريقي للتنمية، والاتحاد الأوروبي، والبنك الدولي، ومؤسسة تونس، ووكالة التعاون الألماني … ملتزمون بالفعل بدعم هذه الرؤية في شكل هبات، علما أن غالبية الأمول قد تم رصدها. وبالتالي فإن هذه الرؤية ANETI 2030 لن يكون لها تأثير على ميزانية الدولة.

من المأمول أن يكون طرح هذه الرؤية ANETI 2030 فرصة لإبراز الطريق والتأكيد أن جميع المؤسسات العمومية في تونس قادرة على تقديم رؤية مليئة بالطموحات من خلال مواجهة التحديات الكبيرة مهما كانت الصعوبات التي تواجهها.