Masmoudi : « La digitalisation : un grand challenge pour le secteur des assurances ! »

Mahdi Masmoudi, directeur du pôle financier de STAR Assurance, a déclaré aujourd’hui, mercredi 21 juin 2023, que « la digitalisation est un défi très important dans le secteur des assurances, et une tendance nécessaire au service du client ».
Le directeur a ajouté, dans une déclaration à l’émission Expresso dans le cadre d’une couverture spéciale en marge de la septième session du TDS Digital Tunisia Summit, que la catégorie la plus en vue est l’assurance automobile, qui nécessite de nombreux documents, ajoutant que « la numérisation réduirait aussi bien les déplacements physiques que les paperasses et offrirait plus de facilité au profit des clients ».

Application mobile
Masmoudi a, en effet, dévoilé au micro de Wassim Bel Arbi, le lancement d’une nouvelle application mobile appelée « starconnect » dédiée aux clients ayant une assurance automobile tous risques.
Cette application gratuite, ergonomique, ludique et très facile à utiliser est téléchargeable aussi bien sur google play que sur apple store. Elle permet d’analyser et de mesurer la qualité de la conduite pour récompenser le client par des points.
« Trois critères rentrent en jeu à savoir ; l’écoconduite qui contrôle l’utilisation des hydrocarbures en suivant la cadence, la distraction en contrôlant l’utilisation du téléphone durant le trajet et la sécurité qui concerne la qualité de la conduite à savoir l’accélération, les freinage brusques et la limite d’adhérence dans les virages… », a-t-il expliqué.
Cette solution est pour le moment, exclusive aux clients dont l’assurance automobile est de type tous risques (Pack sérénité) en attendant son élargissement aux autres clients, selon ses dires.
D’après Masmoudi, ce service, destiné à la clientèle ayant la meilleure couverture, a pour objectif de les encourager à améliorer la conduite et à éviter les comportements irresponsables sur les routes.
Avantage financier
L’avantage de l’utilisation de cette application, selon le directeur, c’est de doubler le BNS (Bonification de Non Sinistre) atteignant 30% de la prime d’assurance remboursable en fin d’année, mis à part la participation aux différents challenges.
« Cette application offre un avantage financier avec un score fiable, tout en protégeant les données personnelles des clients », a-t-il conclu.