Fayçal Belaïd : moins de 8,7% des Tunisiens ont effectué un achat en ligne au cours des douze derniers mois

L’économiste et directeur des programmes à la Conférence des Nations unies sur le commerce et le développement (CNUCED), Fayçal Belaïd, a affirmé que le commerce électronique mondial demeure fortement concentré dans un nombre limité de régions. Les États-Unis représentent à eux seuls 40 % du volume mondial du commerce électronique, suivis par la Chine avec 18 %, puis l’Europe avec 17 %, tandis que le reste du monde se partage les 26 % restants.

Il a précisé, au micro d’Expresso, ce jeudi 4 juin 2026, qu’environ 75 % des ventes mondiales du commerce électronique sont réalisées en Chine et aux États-Unis. Cette concentration s’explique par la forte présence technologique dans ces deux marchés, ainsi que par la large diffusion d’Internet et l’ancrage de la culture de consommation via les plateformes numériques.

Il a indiqué que la CNUCED accompagne les pays en développement dans l’amélioration de l’environnement du commerce électronique, compte tenu des spécificités de ce secteur. Dans ce cadre, l’organisation a réalisé 41 études dans 41 pays, dont la Tunisie, où une étude a été menée en 2022 afin d’évaluer le niveau de préparation du pays au commerce électronique.

Selon lui, les résultats de cette étude ont montré que la Tunisie dispose d’un potentiel prometteur dans ce domaine, soutenu par une infrastructure technologique importante. Il a notamment souligné que le taux d’utilisation d’Internet en Tunisie atteint 76 %, dépassant la moyenne mondiale estimée à 74 %.

Fayçal Belaïd a insisté sur l’importance de mettre la technologie au service de l’économie nationale, appelant à agir sur plusieurs leviers pour stimuler le commerce électronique, notamment le développement de mécanismes de financement bancaire adaptés aux investisseurs du secteur et la facilitation des transactions numériques, afin de permettre aux entreprises tunisiennes d’accéder aux marchés internationaux.

La stratégie nationale de commerce électronique

Dans ce contexte, il a annoncé le lancement des consultations relatives à l’élaboration de la stratégie nationale du commerce électronique pour la période 2027-2031, en partenariat avec les différents acteurs des secteurs public et privé, les organisations nationales, les composantes de la société civile et les partenaires internationaux, avec un appui technique de la CNUCED et du Secrétariat d’État à l’économie de la Suisse.

Il a souligné que le développement du système des paiements électroniques constitue l’un des principaux défis à relever, appelant à faciliter les paiements internationaux, à simplifier les procédures d’exportation via le commerce électronique, à actualiser la législation concernée et à améliorer le système logistique.

Fayçal Belaïd a également indiqué que la proportion des Tunisiens âgés de plus de 15 ans ayant effectué un achat en ligne au cours des douze derniers mois ne dépasse pas 8,7 %, selon les indicateurs de la Banque mondiale, contre une moyenne mondiale de 60 %, ce qui met en évidence la nécessité de renforcer la culture financière et la culture de consommation numérique.

Il a ajouté que 86 % des achats en ligne en Tunisie sont encore réglés en espèces à la livraison, précisant que la future stratégie nationale visera à développer à la fois l’offre et la demande, à intégrer le secteur informel, à renforcer la confiance dans les transactions numériques, à organiser le marché, à protéger les consommateurs, à faciliter les paiements électroniques, à améliorer les services logistiques et à développer l’écosystème du commerce électronique afin de permettre aux petites et moyennes entreprises de mieux tirer profit des opportunités offertes par l’économie numérique.

En conclusion, Fayçal Belaïd a affirmé que cette stratégie constituera une véritable feuille de route nationale définissant les orientations du développement du commerce électronique en Tunisie au cours des cinq prochaines années.