Commerce électronique en Tunisie, développement et enjeux

À l’occasion du lancement du plan d’actions national porté sur l’économie numérique, ce mardi 18 octobre 2022 à Tunis, Express FM a reçu Cécile Barayre, cheffe de la section de renforcement des capacités en matière d’économie numérique à la CNUCED.

La CNUCED, Conférence des Nations-Unies sur le Commerce et le Développement, a pour objectif d’aider les pays en développement à améliorer leur chaine de commerce dans différents domaines, tels que l’économie numérique, l’investissement, les produits de base ou encore la globalisation.

Ce lancement, organisé par cette dernière en collaboration avec le ministère tunisien du Commerce et du Développement des Exportations, vise à présenter les principaux points du plan d’action, constitué des conclusions de L’Évaluation de l’état de préparation de la Tunisie au commerce électronique, conduite en 2021. Le gouverneur de la Banque Centrale, la ministre du commerce, le ministre des technologies, ou encore le ministre de l’économie, … Tous les membres du comité́ de pilotage et des principales parties prenantes tunisiennes seront présents, y compris les représentants du secteur privé et les partenaires techniques et financiers. Cette évaluation a été́ conduite avec le soutien financier de la Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ), au nom du ministère fédéral de la Coopération économique et du Développement (BMZ), dans le cadre de son projet « Programme Transformation Digitale ».

Le rapport précédemment publié révèle que le pays offre d’énormes opportunités pour le développement du commerce électronique compte tenu des progrès réalisés ces dernières décennies, accélérés depuis 2020 par la crise liée à la Covid-19. Toutefois, plusieurs obstacles empêchent encore le pays de bénéficier pleinement des avantages du commerce électronique, notamment la dimension logistique du commerce et, en particulier, le secteur de la livraison de colis express qui n’est ni structuré ni règlementé. De même, la rigidité de la règlementation des changes prive la Tunisie d’un énorme potentiel en termes de commerce électronique transfrontalier, notamment avec les marchés européens, car les consommateurs et les commerçants rencontrent des difficultés concernant l’accès aux comptes en devises et aux cartes bancaires internationales. L’accès au financement est également considéré comme un obstacle majeur pour les opérateurs du secteur du commerce électronique en Tunisie.

Les points essentiels du plan résultent principalement d’un renforcement institutionnel, clé avec la coopération des ministères, du renforcement du tissu économique, à Tunis mais aussi dans les autres régions du pays ainsi qu’au niveau des facilitations des payement, avec un développement à la fois domestique mais aussi transfrontalier.

En ce sens, Madame Barayre a insisté sur l’importance et la nécessité de la coordination du secteur public sous l’égide du Ministère du Commerce et des Exportations avec les partenaires. En effet, le commerce électronique est un domaine qui touche à plusieurs secteurs et ministères, il faut donc absolument prendre en compte le dialogue entre ses parties et y compris avec le secteur privé, moteur du commerce électronique.

« Il faut faire tous ensemble et dès maintenant », a-t-elle souligné, ajoutant que le plan d’actions est conçu pour être modulable ; si une action prend priorité ou si d’autres viennent se greffer aux initiales, il faudra alors faire preuve d’accommodation et de souplesse pour mener à bien le projet. Le rôle de cette 29^ème évaluation de la CNUCED est essentiel dans l’accompagnement de la Tunisie sur la mise en place des recommandations.

Inès Zarrouk