تضررت أجهزتك بسبب انقطاع الكهرباء؟ إليك إجراءات المطالبة بالتعويض

أكد الأستاذ عبد الرحمان الكافي، اليوم الخميس 16 جويلية 2026، أنه في حال تعرض الأجهزة الكهرومنزلية لأضرار نتيجة انقطاع التيار الكهربائي، يتعين على المتضرر الاحتفاظ بفاتورة شراء الجهاز، وعدم المبادرة بإصلاحه قبل استكمال الإجراءات القانونية اللازمة لإثبات الضرر.

وأوضح، خلال تدخله في برنامج “الشارع التونسي”، أن أولى الخطوات تتمثل في إجراء معاينة بواسطة عدل منفذ، ثم التقدم بطلب إذن على عريضة لدى المحكمة لتعيين خبير عدلي يتولى تحديد أسباب العطب.

وأضاف أن مهمة الخبير تتمثل في التثبت مما إذا كان الضرر ناتجا عن انقطاع التيار الكهربائي، أو عن خلل فني في الجهاز، أو عن سوء الاستعمال (mauvaise manipulation). وفي حال أثبتت الخبرة أن المسؤولية تعود إلى الشركة التونسية للكهرباء والغاز “الستاغ”، فإن المتضرر يكون من حقه الحصول على التعويض، سواء في إطار تسوية صلحية أو عبر اللجوء إلى القضاء.

وأشار الكافي إلى أن التعويض لا يُصرف مباشرة من قبل “الستاغ”، باعتبار أن الشركة مؤمَّنة لدى شركة تأمين تتولى تغطية الأضرار متى ثبتت مسؤوليتها.

كما دعا المواطنين إلى تأمين منازلهم بموجب عقود تأمين تغطي الأضرار التي قد تلحق بالممتلكات والأجهزة المنزلية، معتبرا أن ذلك يوفر حماية إضافية ويضمن التعويض في عدد من الحالات الطارئة.