BH assurance: تخفيضات خاصة لفائدة الحرفاء عبر التطبيقة الرقمية

قال ياسين جراد عن BH assurance اليوم الجمعة 15 ديسمبر 2023، “هناك وعي في تونس بأن التحول الرقمي لم يعد خيارا بل بات ضرورة”، مشيرا إلى أن 75 بالمائة من التأمينات في العالم تعتمد التحول الرقمي، في حين نسبة 25 بالمائة مازالت متأخرة.

ولفت إلى أن شركات التأمين التي لا تعتمد التحول الرقمي ستواجه خطر خسارة حرفائها، في ظل عدم توفيرها لعديد الخدمات الرقمية، مبينا أن التحول إلى المعالجة الرقمية للوثائق والملفات لا يمكن أن تحدث في يوم واحد، حيث يواجه البعض صعوبات في تغيير طرق العمل في ظل مخاوف من فقدان عملهم بسبب التكنولوجيا.

وأكد جراد أن “الرقمنة تثري العمل وتطوره، ولا تحل محل العاملين، وإنما تجنبهم تكرار المهام التي من شأنها اهدار الوقت يوميا”.

ولفت إلى العمل على تخصيص وقت أكثر في تقديم نصائح للحريف ومساعدته وتقديم خدمات أفضل بدل تمضية هذا الوقت في إعداد الوثائق، مضيفا “إن لم تكن الإدارة العامة على اقتناع ودراية بأهمية اعتماد التحول الرقمي أو كيفية الانطلاق فيه فلا يتوقع نجاح المشروع”.

كما أشار جراد لدى استضافته ببرنامج اكسبراسو ضمن تغطية خاصة “DIGIDAY” تؤمنها إذاعة اكسبراس أف أم طيلة هذا اليوم من الساعة السابعة صباحا إلى السابعة مساء حول التحول الرقمي في علاقة بالذكاء الاصطناعي، إلى أن عديد الشركات الناشئة والمختصين يقدمون نصائح وتوجيهات لفائدة المؤسسات والشركات في حال مواجهة اشكاليات في الانطلاق في اعتماد التكنولوجيا والتحول الرقمي.

وتحدث جراد عن كلفة التحول الرقمي، مؤكدا أنها أقل من الكلفة التي قد تنتج عن عدم اعتماد هذا التوجه، ويمكن للعائدات أن تغطي هذه المصاريف.

المعاملات الرقمية 

وتقدر نسبة المعاملات عبر الانترنت في مجال التأمينات في العالم ب36 بالمائة، ويتوقع بلوغ نسبة 50 بالمائة بحلول سنة 2050، وفق جراد الذي أكد أن BH assurance متقدمة في هذا المجال في تونس، كما أن هذه النسبة تصل إلى 30 بالمائة فيما يتعلق بتأمين السيارات.

وأكد أن غالبية الحرفاء الذي يقومون بالدفع الالكتروني يواصلون معاملاتهم عبر الانترنت، حيث توجد معاليم وتخفيضات خاصة تقدر ب30 بالمائة أقل من الخلاص المباشر في المؤسسات وهو ما يشجع الحرفاء على التوجه إلى المعاملات الرقمية.

ويقدر رقم المعاملات منذ اطلاق التطبيقة سنة 2019، ب19 مليون دينار، حيث انخرط 25 ألف حريف في التطبيقة إلى حد الآن، وقدرت المعاملات سنة 2023 ، بـ7.5 مليون دينار.

وبيّن محدثنا العمل على القرب أكثر من الحريف في ظل إمكانية التواصل عبر مختلف الوسائل، حيث لم يعد الحريف في حاجة للتنقل للحصول على المعلومات.