BNA Assurances accélère la digitalisation de ses services pour mieux répondre aux besoins des citoyens

Express Fm consacre sa programmation du 02 octobre au secteur des assurances en Tunisie et organise une journée spéciale avec les acteurs, consultants et experts du secteur de 07h30 à 19h30.

Faker Raïs, directeur général de BNA Assurances, a affirmé ce jeudi 2 octobre 2025 que la compagnie s’engage résolument dans un processus de digitalisation de ses services, une démarche amorcée depuis la pandémie de Covid-19, marquant un tournant majeur dans l’adoption des technologies numériques.

Il a précisé que l’objectif principal de cette transformation digitale est de répondre efficacement aux besoins des citoyens et de simplifier l’accès aux services d’assurance.

Une plateforme commune pour accélérer les indemnisations

Il a notamment cité la plateforme “e-recours”, qui permet aux compagnies d’assurance tunisiennes de partager les informations et de traiter les réclamations plus rapidement, contribuant ainsi à réduire les délais d’indemnisation.

Vers un renforcement de l’assurance santé

Faker Raïs a souligné que la digitalisation favorise également la proximité avec les assurés, tout en insistant sur la nécessité de développer l’assurance santé, encore limitée en Tunisie.

À cet effet, BNA Assurances vient de lancer un nouveau produit de couverture santé offrant cinq formules différentes, avec des tarifs allant de 3 000 à 50 000 dinars par an, selon le niveau de garanties choisi.

Une offre complète pour tous les besoins

La compagnie propose également une gamme diversifiée de produits d’assurance santé, parmi lesquels :

• “Santé Individuelle” : destinée aux particuliers et aux familles, avec des garanties flexibles et complètes ;
• “Safar Assur” : pour les voyages à l’étranger, couvrant les maladies et accidents ;
• “AWLADI” : pour les enfants, incluant la couverture des accidents scolaires, les frais médicaux, le transport, l’hébergement et le soutien psychologique.

Ces offres visent à assurer une protection globale et adaptée aux besoins des familles tunisiennes.