Internet en Tunisie : 85,9 % d’utilisateurs et une forte percée de l’intelligence artificielle

Les résultats de l’Enquête nationale sur l’utilisation d’Internet et les compétences numériques 2026, publiés par l’Observatoire de l’Instance nationale des télécommunications (INT), révèlent une progression remarquable du nombre d’utilisateurs d’Internet en Tunisie. En effet, 85,9 % des personnes interrogées déclarent utiliser Internet, parallèlement à une adoption croissante des technologies modernes, notamment des outils d’intelligence artificielle.

Les données statistiques de l’enquête montrent que la culture du numérique est désormais bien ancrée chez les Tunisiens. Ainsi, 95,4 % des personnes interrogées utilisent une ligne de téléphonie mobile, tandis que 84,3 % possèdent un smartphone, confirmant le rôle central de ces appareils comme principal moyen d’accès au monde numérique. En revanche, le taux de possession d’un ordinateur ne s’élève qu’à 41 %.

S’agissant des modes de connexion, les résultats de l’Observatoire indiquent que l’Internet mobile constitue le principal moyen d’accès au réseau. Il est utilisé par 70,4 % des internautes tunisiens, ce qui reflète une dépendance croissante aux réseaux mobiles pour accéder aux contenus numériques et aux différentes applications.

En ce qui concerne les services numériques, l’enquête met en évidence une progression continue de l’utilisation des solutions en ligne. Ainsi, 41,3 % des internautes ont recours aux services électroniques (e-services), tandis que 36,9 % utilisent les services de commerce électronique (e-commerce) pour répondre à leurs besoins et effectuer leurs transactions en ligne.

L’enquête fait également état d’un recours croissant aux services d’administration électronique (e-gouvernement). En effet, 26,5 % des internautes déclarent utiliser les plateformes et services publics numérisés, ce qui témoigne d’un potentiel important pour accélérer la transformation numérique de l’administration publique et simplifier les démarches administratives des citoyens.

Enfin, l’un des principaux enseignements de l’enquête 2026 réside dans l’adoption rapide des technologies émergentes par les utilisateurs tunisiens. Les résultats montrent que 47,9 % des internautes utilisent des applications et des outils basés sur l’intelligence artificielle (IA), illustrant ainsi la rapidité avec laquelle les Tunisiens s’adaptent aux mutations numériques mondiales et développent les compétences nécessaires aux métiers et usages de demain.