CNAM : l’espace électronique dédié aux prestataires de soins désactivé et remplacé par la plateforme E-CNAM

La Caisse nationale d’assurance maladie (CNAM) a annoncé, dans un communiqué, la désactivation de l’espace électronique dédié aux prestataires de soins conventionnés, qui leur permettait de suivre les dossiers et de consulter les données. Cet espace est désormais remplacé par la plateforme E-CNAM.

La CNAM a expliqué que l’arrêt de l’ancien espace électronique est dû au fait qu’il reposait sur des technologies qui ne peuvent plus être maintenues ni mises à jour, notamment en matière de sécurité informatique. Elle a précisé que cette décision s’inscrit dans le cadre du renforcement de la sécurité de ses systèmes d’information afin de les protéger contre les risques d’intrusion liés à une vulnérabilité informatique récemment détectée.

La plateforme E-CNAM remplace ainsi l’ancien espace en offrant l’ensemble des services qui y étaient disponibles, tout en proposant de nouveaux services numériques destinés à améliorer la qualité des prestations et à simplifier les procédures au profit des professionnels de santé conventionnés.

S’agissant des prestataires de soins qui utilisaient encore l’ancien espace et qui n’ont pas encore créé de compte sur la plateforme E-CNAM, la CNAM a indiqué qu’un service en ligne sera mis en service au cours de la semaine prochaine. Celui-ci leur permettra de transférer automatiquement leur compte vers la nouvelle plateforme en utilisant les mêmes identifiants et mots de passe que ceux employés auparavant, sans avoir à se déplacer dans les centres régionaux ou locaux de la Caisse.

Enfin, la CNAM invite l’ensemble des prestataires de soins à consulter régulièrement son site officiel afin de connaître la date de mise en service de cette fonctionnalité ainsi que les modalités d’accès à la plateforme.