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Le Groupe Tecnocasa Tunisie a été élu "Meilleur Service Client de l’Année 2025" dans la catégorie agences immobilières. Une distinction honorable qui vient couronner l’engagement du groupe à offrir un service d’exception à ses clients. Cette reconnaissance témoigne du travail quotidien des équipes Tecnocasa pour garantir un accompagnement sur-mesure, fondé sur la transparence, l’écoute active et la qualité de service, assurant ainsi une expérience fluide et sereine tout au long […]

Zied Ben Ali, directeur général d'Active Contact, a affirmé que les centres d’appels sont des partenaires stratégiques pour les clients, dans un contexte marqué par la transformation numérique, l’intelligence artificielle et les évolutions mondiales. Il a souligné, au micro d’Expresso, ce jeudi 27 février 2025, dans le cadre d’une journée spéciale organisée par Express FM, que les services des centres d’appels ont connu une évolution significative au cours des dix […]

COMAR Assurances est fière d'annoncer qu'elle a remporté, pour la deuxième année consécutive, le prestigieux label « Elu Service Client de l’Année 2025 » dans la catégorie « Assurance ». Ce prix international, attribué chaque année, récompense l'excellence des services clients dans divers secteurs. Il repose sur un processus rigoureux d'enquêtes mystères menées sur plusieurs canaux, tels que le téléphone, le courriel, les réseaux sociaux, le site web et le […]